“太恶心！”女子酒店洗澡时发现花洒疑粘粪便
- 8
今年2月4号，武汉的白女士邀约朋友到武汉来玩，当晚以238元的价格在纽宾凯尚居酒店武汉江汉路吉庆街店订了一间客房。然而，白女士晚上在淋浴间洗澡时，一个不经意的发现，让她傻了眼。
白女士说，“我当时觉得水压很小，然后也不是很热，我就去看花洒头，发现了异物。当时都不清楚这个是什么东西，我就说拿纸擦一下，擦下来后，我就发现是粪便。”气愤的白女士立即找到酒店理论。
由于事发时已是深夜，酒店方仅将花洒头做了临时更换。白女士表示，自己的朋友洗澡时，甚至还用了花洒出来的水洗脸刷牙。她们希望能去医院做个传染病方面的检查。
然而，白女士称，酒店负责人没有答应她们去体检的诉求。随后，帮女郎陪同白女士一起来到纽宾凯尚居酒店武汉江汉路吉庆街店，协商解决此事。店长表示，“发现有问题，我们立马跟她解决，退房费，300元精神损失费补偿。”但至于能否满足白女士提出的，去医院做传染病体检，还需请示领导。
不过，酒店负责人却表示，花洒上的异物究竟是什么，目前还不能确定，而且酒店方面有严格的客房打扫规范，不会出现如此低级错误。
一番沟通下来，酒店老板始终不认为是清洁不当导致的问题，但也一直没给出相关证明。为了调查清楚事实，帮女郎前往当天白女士入住的房间查看。此时，正巧遇到一位客房阿姨打扫卫生。这位阿姨明确表示，“我们不洗花洒”。
看来，客房的清洁也并非刚刚酒店老板说的那般“百分之一百”规范和严格呀！帮女郎继续跟酒店老板沟通，哪知对方又将话锋转向了白女士给出的差评：“我遇到恶意差评，以差评相要挟的，我们见多了。”
沟通几个来回，没有结果，酒店老板态度依旧强硬。随后，帮女郎就此事向辖区市场监督管理所进行了反映。工作人员表示，在接到白女士的投诉后，卫生监管部门已经对酒店卫生做了检查。对于此事，工作人员现场与酒店方和白女士也进行了沟通。
辖区市场监督管理所告诉帮女郎，酒店负责人向他们表示，可以赔偿1200元钱，但条件是白女士必须将相关差评删除。但对于删差评的协商方案，白女士明确表示了拒绝。
最终，白女士表示，目前，预定酒店的平台已经补偿了400元钱和房费，她将和朋友一起去医院做传染病体检，后续也可能通过司法途径去向酒店索赔，以维护自己的权益。
来源:湖北电视综合频道
